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oneword Partner

Soluciones lingüísticas excelentes para clientes empresariales

Como agencia de traducción con la certificación ISO 17100 con sede en Stuttgart, oneword no solo es un asistente personal, sino también un socio competente que con gran pasión, competencia técnica y experiencia de muchos años facilita la comunicación internacional de empresas que operan a escala global: mediante las tecnologías más innovadoras, un asesoramiento estratégico y soluciones de sistema a medida para traducciones técnicas, localización y terminología ayudamos a las empresas industriales y de marca, así como a instituciones públicas en su comunicación multilingüe en y desde 70 idiomas. Esto es lo que nos distingue: un potente equipo de gestión de proyectos con sede en Stuttgart, que incluye una red internacional de traductores especializados nativos en todo el mundo.

oneword: uno de los prestadores de servicios alemán líder en servicios de traducción en Stuttgart

La región alrededor del valle del río Neckar en Stuttgart es una de las mayores y más importantes conurbaciones de Europa: casi 3 millones de personas de 170 países residen aquí, más de 120.000 empresas con presencia internacional, grandes grupos y Hidden Champions (campeones ocultos) tienen en Stuttgart su sede empresarial. En el corazón de una de las regiones más productivas industrialmente del país y próxima a la energía internacional de Stuttgart, nosotros también hemos construido un modelo de negocio importante y de éxito: en varios campos especializados, más de 190 combinaciones de idiomas y mediante un equipo competente de gestores de proyecto, más de 650 traductores especializados y revisores nativos, gestionamos sus proyectos con diligencia, experiencia, cumplimiento de los plazos y la máxima calidad.

Además, tiene a su disposición las tecnologías y herramientas más modernas para procesos con optimización de los costes y automatizados, una innovadora gestión de proyectos y calidad para cuestiones técnicas y para el desarrollo de un flujo de trabajo óptimo. Asimismo, nuestro entorno TI altamente seguro permite un intercambio de datos cifrado garantizando así la protección absoluta de sus datos.  

8 buenos motivos para una colaboración fructífera con oneword

oneword, en calidad de empresa mediana que ofrece traducciones técnicas excelentes, terminología y soluciones de sistema personalizadas, goza desde hace unos quince años de la confianza de un círculo de clientes formado por más de 300 empresas de renombre de la industria y la economía, del sector público y la investigación. Cada día se añaden nuevos clientes, más del 95 % de los cuales permanecen fieles a nuestra empresa a largo plazo.

Conózcanos. Nuestros servicios van mucho más allá de la traducción

Nuestro experimentado y potente equipo de expertos formado por traductores especializados, revisores, gestores de proyecto y calidad, especialistas en Desktop publishing, programación y TI trabaja conjuntamente y al máximo nivel para usted para hallar soluciones en torno al tema del idioma.

8 buenos motivos para una relación comercial con oneword

Nikolina Cabraja
Katja

Licenciada en Traductología

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Procesos certificados de conformidad con la única norma de calidad válida a escala internacional ISO 17100
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Procesos de traducción, localización y terminología a medida
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Amplio aseguramiento de la calidad, diseñado según sus requisitos específicos
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Asesoramiento y feedback transparentes con perspectiva estratégica
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Asistencia personalizada mediante un gestor de proyecto fijo con formación lingüística académica
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Equipos potentes formados por traductores y revisores fijos nativos
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Flujos de trabajo rentables mediante experiencia técnica y especializada en cada paso de proceso
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Procesos que favorecen la integración de sistemas y específicos para el cliente, así como conceptos para la seguridad de datos
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Desde hace más de una década, oneword ofrece a sus clientes un servicio de traducción amplio y al mismo tiempo muy especializado: nuestros amplios conocimientos especializados en cada paso de proceso de la cadena de suministro, p. ej. traducción técnica, localización, terminología, transcreación, traducción SEO, Desktop publishing en idiomas extranjeros o cursos de formación, nos convierten en un socio competente fiable de la industria.

Además de la premisa de una gama de servicios muy diversificada, también nos exigimos ser expertos responsables en todo aquello que hacemos sobre la base de una amplia experiencia y competencia en cuanto al producto que suministramos: en todo momento garantizamos a nuestros clientes una valiosa asistencia personalizada honesta, competente y estratégica y le ofrecemos nuestra ayuda en todas las cuestiones especializadas, de proceso, técnicas y referentes a la calidad. Para poder mantener este compromiso, para nosotros es imprescindible centrarnos en la oferta de servicios: apostamos por una alta calidad consistente a largo plazo, el cumplimiento de la norma ISO 17100 en todos los pasos de proceso y soluciones de sistema a medida para nuestros clientes.

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oneword es uno de los pocos prestadores de servicios de traducción, actualmente en Alemania 45 de 166 empresas (comp. TÜV Rheinland, Linguacert & Austrian Standard Institute), cuyos procesos están certificados según la única norma de calidad válida internacionalmente ISO 17100.

Esta certificación garantiza a nuestros clientes que todos los pasos de proceso se diseñen según sus exigencias, requisitos de calidad y especificaciones de proyecto. Y esto ya comienza en el momento de la rigurosa selección de nuestros socios de traducción y gestores de proyecto, garantiza un sistema de aseguramiento de la calidad en tres niveles, así como la máxima seguridad TI y de datos al tiempo que también prescribe la estricta documentación de la cualificación, formación y perfeccionamiento de nuestros socios de traducción.

Mediante auditorías periódicas, peritos externos comprueban el cumplimiento de todos los acuerdos y pasos de proceso.

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La pieza clave de nuestro trabajo es el aseguramiento de la calidad. Invertimos un 45 % de nuestro tiempo en la gestión de calidad. Así, cada proyecto de traducción se somete de forma estándar a un proceso de aseguramiento de la calidad de tres niveles: una vez el traductor fijo nativo y competente ha controlado su propia traducción, se lleva a cabo otra comprobación de la calidad por parte de un revisor que también dispone de la cualificación lingüística y de la materia necesarias. Además, se lleva a cabo un aseguramiento de la calidad basado en herramienta por parte de un gestor de proyecto formado mediante comprobaciones de calidad QS automatizadas. En este punto, también se comprueban especificaciones del cliente, entre otros mediante comentarios del cliente, guías de estilo, entradas de bases de datos terminológicas, memorias de traducción y, en caso necesario, mediante la integración de revisores del cliente.

Porque para nosotros lo más importante es conseguir que todo el proceso sea lo más fácil y libre de estrés para nuestros clientes posible, nuestro proceso de aseguramiento de la calidad también está adaptado a las necesidades de calidad individuales: de este modo, si se desea también podemos reaccionar con flexibilidad ante proyectos urgentes o muy complejos, establecer nuevas comprobaciones de calidad QS y flujos de trabajo y diseñar todo el aseguramiento de la calidad de forma personalizada según las ideas de nuestros clientes.

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oneword no es un prestador de servicios que trabaje de forma aislada, con la mínima comunicación. Al contrario, estamos en contacto con el cliente de forma activa, identificamos de forma proactiva sus necesidades y solucionamos los problemas allí donde otros se rinden.

Ofrecemos asesoramiento transparente y ofrecemos respuestas con perspectiva estratégica y un efecto a largo plazo. Porque para nosotros el cliente siempre se halla en primer lugar, trabajamos con fiabilidad y minuciosamente, reflejamos siempre nuestro rendimiento y el flujo de trabajo actual para lograr un resultado óptimo en cuanto a calidad, tiempo y costes de forma individual para cada cliente.

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Prometemos una asistencia individual, competente y continua: los mercados cambian. Las necesidades de los clientes se transforman. Los ciclos de vida del producto más rápidos, un nuevo comportamiento informativo de los grupos destinatarios y una estrategia empresarial multilingüe cada vez más fuerte con orientación internacional de muchos clientes precisan conceptos de comunicación todavía más amplios. Justo en esta época tan dinámica, nuestros clientes precisan por tanto un gestor de proyecto competente, que conozca y comprenda sus requisitos específicos, retos, objetivos empresariales y exigencias, y que esté a su disposición como socio fijo de forma permanente en todas sus necesidades de traducción. Nuestros gestores de proyecto poseen formación académica y tienen conocimientos lingüísticos, p. ej. mediante una licenciatura en traductología o lingüística. Además, las competencias asignadas de forma fija en la gestión de proyectos permiten tiempos de reacción rápidos con respuestas inmediatas sólidas, adecuadas técnicamente y de acuerdo con los requisitos del cliente. La total fidelidad de los plazos también se incluye entre las ventajas de un responsable de proyectos fijo.

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Nuestros clientes desean soluciones flexibles, a su medida y a largo plazo. Una vez se han definido los criterios para un flujo de trabajo perfecto y el resultado de traducción óptimo, equipos de competencia fijos formados por gestores de proyecto, traductores y revisores especializados nativos garantizan la calidad en cada paso de proceso. Solo de este modo se garantiza el mantenimiento consistente y consecuente de criterios de calidad, especificaciones del cliente o guías de estilo. Este principio ha quedado demostrado, ya que una colaboración fija también tiene efectos positivos en la futura colaboración, calidad y eficiencia del proceso de traducción.

Todos nuestros traductores satisfacen los estrictos requisitos de la norma ISO 17100. Poseen muchos años de experiencia en traducción y en la materia en cuestión; continuamente perfeccionan sus conocimientos profesionales y se les solicita que presenten sus certificaciones y registros de rendimiento. Esta comunicación transparente y la certeza sobre la calidad de nuestros traductores nos permiten afirmar con seguridad que su competencia satisface completamente los deseos de nuestros clientes y que pueden cumplirlos: con más calidad, experiencia y profesionalidad que en ninguna otra parte.

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Hoy en día, los procesos de traducción son complejos, amplios y dependientes de la tecnología. Por consiguiente, además de los conocimientos especializados y la comprensión del producto, todos los gestores de proyecto y traductores precisan una elevada competencia en tecnología, seguridad y sistemas. Por este motivo, muchos de nuestros clientes también confían en cuanto a sus requisitos basados en herramientas en nuestra experiencia, nos consultan detalles técnicos y con oneword aprenden a trabajar de forma óptima con su software.

Para oneword, la competencia en herramientas versátil y profunda es esencial y simultáneamente una característica única. Por ello, continuamente participamos en nuevas formaciones, auditorías y cursos de formación para seguir ampliando nuestros conocimientos especializados en todas las áreas de software y transferir nuestro know-how lo mejor posible a nuestros clientes.

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En la jerga actual a oneword se le conoce como un «Ingeniero de soluciones». No importa qué camino tomen nuestros clientes, le acompañamos de forma fiable paso a paso: desarrollamos interfaces donde no las hay, garantizamos a nuestros clientes la máxima seguridad de datos, creamos conceptos integradores como el portal para clientes oneTask para una gestión de pedidos óptima, una plataforma de revisión (oneReview) o canales de respuesta a los clientes rápidos. La máxima premisa para nosotros es no mantener estructuras rígidas, sino integrarnos con nuestro servicio en los flujos de trabajo y procesos de trabajo de nuestros clientes, adaptarnos al máximo a las condiciones marco y al modo de trabajar de los clientes y apoyarles de forma flexible con nuestros conocimientos especializados.

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Standpunkt

Esto es lo que hace que la marca oneword sea tan efectiva para clientes, socios y para nosotros.

Traducciones técnicas

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Traducciones técnicas certificadas para una comunicación segura.

En oneword la responsabilidad social se vive en colaboración

En julio de 2017, oneword recibió por sexta vez consecutiva en el Neues Stuttgarter Schloss el premio a la empresa mediana LEA por su compromiso social ejemplar. Desde años, oneword está implicada con gran pasión en Kinderhilfswerk nph e. V., una asociación que acoge a huérfanos de América Latina y el Caribe y les aporta la protección de un entorno familiar lleno de cariño y seguridad…

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