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oneword Partner

La nostra missione: parlare la stessa lingua dei nostri clienti

Il nostro approccio si basa su tre colonne portanti da cui derivano anche i nostri valori

Il nostro compito è tradurre. In tutte le lingue del mondo. E ai nostri clienti forniamo un pacchetto di servizi “tutto incluso”.

La nostra missione è fornire un “pacchetto tutto incluso”, su misura. In ogni fase del processo ci impegniamo a garantire la miglior qualità possibile: in modo rapido, puntuale e in base alle vostre esigenze. Per darvi la certezza che i vostri progetti sono in ottime mani e che voi potete tranquillamente dedicarvi ad altri compiti. Come fornitore di servizi di traduzione della massima professionalità, siamo impegnati e motivati a fornire sempre qualcosa in più, offrendo ai nostri clienti un servizio e un impegno maggiori rispetto allo standard del settore.

Il nostro lavoro verte sulla soddisfazione del cliente. A partire dalla scelta delle risorse, la qualifica dei traduttori, i collaboratori e le tecnologie, passando attraverso una costante ottimizzazione dei processi e una consulenza strategica: tutto ciò porta a collaborazioni a lungo termine con i nostri clienti. La norma sulla qualità ISO 17100, l’unica valida a livello internazionale, rispetto alla quale siamo certificati e a cui ci atteniamo fedelmente, testimonia metaforicamente l’attenzione che dedichiamo ai nostri clienti e definisce le linee guida per concentrare i nostri sforzi in funzione dei requisiti e delle esigenze dei nostri clienti.

Qualità e competenza in tutto ciò che facciamo

A fare di noi un fornitore di servizi di traduzione affidabile e un partner competente per i nostri clienti non è solo la passione che guida il nostro operato giorno dopo giorno, ma anche una serie di aspetti razionali. Come facciamo? Grazie alla nostra competenza tecnica. La nostra qualifica professionale è il motivo per cui siamo riusciti a conquistare una posizione di spicco nel mercato e la ragione per cui la nostra clientela aziendale da anni ripone in noi la sua fiducia e ci considera un partner affidabile, esperto e competente. Ed è il motivo per cui vi renderete subito conto che dietro all’attenzione c’è anche un ottimo lavoro e standard qualitativi di altissimo livello, in ogni fase del processo. Con il nostro know-how, giorno dopo giorno forniamo ai clienti la nostra consulenza riguardo processi, traduzioni, tool e tecnologie.

E una scintilla di passione

Non riposiamo sugli allori e non ci accontentiamo dei successi finora conseguiti. Siamo un team dinamico, frizzante e agile, che guarda con curiosità, e a braccia aperte, alle innovazioni e alle novità/agli sviluppi tecnici del settore, di clienti, partner e collaboratori e che è pronto ad accoglierli con coraggio, determinazione e fiducia. Offriamo servizi che altri non riescono a fornire e affrontiamo progetti impensabili per altri. Per voi intraprendiamo strade nuove, insolite o non convenzionali, nell’ottica di raggiungere un risultato ottimale. Abbiamo una mentalità fuori dagli schemi, siamo perseveranti e continuiamo a lavorare a un problema finché non abbiamo trovato la soluzione perfetta, su misura per voi.

Sono questi i valori che contraddistinguono noi e il nostro lavoro.

Nikolina Cabraja

Traduttrice, M.A.

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Alla base di tutto ciò che facciamo ci sono prima di tutto la qualità e le esigenze dei nostri clienti.

Per noi le aspettative e le richieste dei nostri clienti sono una priorità assoluta. Al centro dell’attenzione poniamo le vostre esigenze specifiche, che ci impegniamo a implementare con precisione fin da subito e in ogni fase del processo. L’attenzione al cliente rappresenta pertanto il presupposto fondamentale di tutto ciò che facciamo e di come lo realizziamo. Il nostro obiettivo è fornire la massima qualità possibile in linea con i requisiti dei clienti. Le traduzioni di alta qualità aiutano le aziende a comunicare con successo sul piano globale e ad abbattere le barriere linguistiche.

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Grazie alla sua rete globale e alla sua credibilità, oneword è un partner affidabile e competente per tutti gli aspetti legati alla traduzione.

Siamo una squadra eccezionale, competente e dinamica, composta da project manager con formazione linguistica accademica, traduttori tecnici e revisori specializzati madrelingua. I clienti possono contare sul fatto che, grazie alla nostra competenza a 360°, riceveranno da un’unica mano un prodotto che, dal punto di vista dei contenuti, delle tempistiche e del rapporto costo/benefici, rispecchia appieno le loro esigenze. Rispettiamo nel modo più assoluto possibile le tempistiche e gli accordi presi.

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oneword è un partner fidato e, con la sua esperienza, affianca i clienti fornendo loro la necessaria consulenza su tutti gli aspetti tecnici della traduzione, dei processi e della sicurezza. Insieme a voi amiamo inoltre esplorare nuove strade e sviluppare competenze che tocchino nuove tematiche, processi e tool. Troviamo una soluzione a ogni sfida e vi assistiamo e accompagniamo in modo duraturo, per consentirvi di imboccare con sicurezza nuove strade.

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Affinché i nostri clienti possano sentire di essere in buone mani, i nostri project manager gestiscono i progetti in modo proattivo e con lungimiranza, senza mai perdere di vista i vostri obiettivi. Potrete così dedicarvi in tutta tranquillità ad altri compiti. Se necessario lavoriamo a stretto contatto con il cliente, per migliorare in modo duraturo e nel dettaglio processi e qualità e rispondere in modo ottimale ai vostri requisiti.

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Affrontiamo i compiti con la massima efficienza. La nostra azienda ha una dimensione ideale, con canali di comunicazione e coordinamento, sia interni che esterni, corti, che rendono possibili modelli di lavoro agili. Di fronte a un problema, mettiamo insieme gruppi di lavoro sempre nuovi, dove specialisti ed esperti possono sedere attorno allo stesso tavolo, contribuendo con il loro know-how vasto e diversificato a trovare la soluzione giusta.

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Il rispetto e la valorizzazione del nostro lavoro e di quello altrui sono i pilastri alla base del nostro operare quotidiano. Principi come equità, onestà e collaborazione fanno parte della nostra cultura aziendale e non mancano mai nei rapporti con clienti, partner commerciali e colleghi. Favoriamo una comunicazione aperta, trasparente e basata su un feedback autentico, anche nel rapporto con i nostri clienti. A noi di oneword sta inoltre a cuore il benessere dei gruppi socialmente svantaggiati presenti in tutto il mondo globalizzato. Sosteniamo con convinzione organizzazioni, iniziative ed enti selezionati e forniamo loro il nostro appoggio a lungo termine.

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Affrontiamo volentieri tematiche e processi innovativi e, per poter offrire la miglior soluzione possibile, lavoriamo fianco a fianco sia con il cliente che con i nostri partner di lunga data. Per noi è scontato mettere sempre in discussione ciò che facciamo, così da migliorare costantemente, fedeli al motto: “Quando smetti di migliorare, smetti di essere bravo.” (Philip Rosenthal)

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Le traduzioni e le lingue straniere sono la nostra passione. Che si tratti di laurea in Scienze della Mediazione Linguistica o in Linguistica, di voglia di viaggiare, di fare lunghi soggiorni all’estero, l’interesse verso popoli e culture diversi dai propri: ciascuno di noi ha nei confronti delle lingue una storia e un rapporto specifici. Cosa ci accomuna è la convinzione che le lingue siano la chiave per aprire le porte verso altre culture, paesi e popoli. Motivo per cui ogni giorno siamo pronti a metterci in gioco per voi!

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