Unser Anspruch – unser Selbstverständnis.2019-01-17T14:07:48+00:00
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Oneword Partner

Unsere Mission: Dieselbe Sprache sprechen wie unsere Kunden

Unser Leitbild basiert maßgeblich auf drei Säulen. Aus diesen haben wir auch unsere Werte abgeleitet

Wir übersetzen. In allen Sprachen der Welt. Und liefern dabei das Rundum-Sorglos-Übersetzungspaket für unsere Kunden.

Unsere Mission ist es, das individuelle „Rundum-Sorglos-Paket“ für Sie zu schnüren. Zu jeder Zeit und bei jedem Leistungsschritt sorgen wir für beste Qualität: rasch, pünktlich und Ihren Anforderungen entsprechend. Damit Sie Ihre Projekte bei uns gut aufgehoben wissen und sich selbst sorgenfrei anderen Aufgaben zuwenden können. Als Vollblut-Übersetzungsdienstleister sind wir engagiert und motiviert auch einen Extra-Weg zu gehen, mehr Leistung und größere Anstrengung für unsere Kunden auf uns zu nehmen, als das normalerweise in der Branche üblich ist.

Unsere Arbeit dreht sich um Ihre Zufriedenheit: Das beginnt bei uns mit der Auswahl der Ressourcen, bei der Qualifikation der Übersetzer, Mitarbeiter und Technologien, geht über die ständige Prozessoptimierung und strategische Beratung hinaus und endet bei der langfristigen, mit Weitblick ausgerichteten Partnerschaft mit unseren Kunden. Selbst die einzig international gültige Qualitätsnorm ISO 17100, nach der wir zertifiziert sind und nach der wir uns strikt richten, schreibt uns im übertragenen Sinne die „Fürsorge“ für unsere Kunden vor und zeigt uns auch auf rationalem Wege die Leitlinie auf, sich mit maximalem Fokus auf Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden einzustellen und nach diesen zu handeln.

Qualität und Kompetenz in all unserem Tun

Neben dieser leidenschaftlichen Haltung, die wir in unserem täglichen Handeln an den Tag legen, sind wir auch auf rationaler Ebene der verlässliche Übersetzungsdienstleister und Kompetenzpartner für unsere Kunden. Wie wir das machen? Durch unser Fachwissen. Unsere Qualifikation ist der Grund, warum wir uns so erfolgreich am Markt positionieren konnten, unsere Businesskunden seit Jahren auf uns vertrauen, uns als glaubwürdig, erfahren und kompetent erachten. Und warum Sie uns gleich ansehen können, dass hinter der Fürsorge auch eine starke Leistung und höchster Qualitätsanspruch in jedem Arbeitsschritt steht. Durch unser Know-how stehen wir unseren Kunden tagtäglich als Berater und Ratgeber hinsichtlich Prozessen, Übersetzungen, Tools und Technik zur Seite.

Und ein Funke Leidenschaft

Auf Lorbeeren und unserem bisherigen Erfolg ruhen wir uns nicht aus. Wir sind ein dynamisches, spritziges und agiles Team, welches neugierig und mit offenen Armen den Innovationen und technischen Neuerungen/Entwicklungen der Branche, der Kunden, Partner und Mitarbeiter begegnet und diesen frisch und mit einer Portion Mut, Entschlossenheit und Selbstbewusstsein gegenübertritt. Wir leisten Dinge, die andere nicht schaffen und packen zu, wo es anderen zu schwer wird. Wir gehen für Sie auch neue, unübliche oder unkonventionelle Wege, um ein optimales Ergebnis zu erzielen. Wir denken um die Ecke, sind ausdauernd und „zaubern“ so lange, bis wir die passgenaue, maßgeschneiderte Lösung für Sie gefunden haben.

Diese Werte zeichnen uns und unsere Arbeit aus.

Nikolina Cabraja
Katja

Übersetzerin, M.A.

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In all unserem Tun stehen Qualität und der Wunsch unserer Kunden an erster Stelle.

Für uns stehen die Vorstellungen und Wünsche unserer Kunden an erster Stelle. Ihre individuellen Anforderungen an unsere Dienstleistung stehen daher von Beginn an im Mittelpunkt und werden in jedem Arbeitsschritt präzise umgesetzt. Kundenzentriertheit ist daher zentrale Prämisse für jegliches Schaffen und Handeln. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden, angepasst an ihre Anforderungen, höchste Qualität zu liefern. Qualitativ hochwertige Übersetzungen helfen Ihnen, global erfolgreich zu kommunizieren und sprachliche Grenzen zu überwinden.

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Als global vernetzter und vertrauenswürdiger Partner kann oneword in allen Übersetzungsbelangen zuverlässig und kompetent auf Ihre Bedürfnisse eingehen.

Wir sind ein kompetentes und dynamisches Spitzenteam aus Projektmanagern mit akademischer Sprachausbildung, qualifizierten muttersprachlichen Fachübersetzern und-revisoren. Als Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass wir durch ganzheitliche Kompetenz inhaltlich sowie zeitlich und kostentechnisch ein optimales Ergebnis aus einer Hand für Sie erzielen. Wir sind absolut verlässlich in der Einhaltung von Terminen und Absprachen.

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oneword ist treuer und erfahrener Begleiter für seine Kunden und steht ihnen Rat gebend in allen übersetzungstechnischen, prozessualen und sicherheitsspezifischen Fragen zur Seite. Dabei gehen wir auch gerne – gemeinsam mit Ihnen – neue Wege und werden für Sie bezüglich neuartiger Themen, Prozesse und Tools zum Experten. Wir finden für jede Herausforderung eine Lösung und unterstützen und begleiten Sie langfristig, damit auch Sie neue Wege sicher gehen können.

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Damit sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben und wohl fühlen, kümmern sich unsere Projektmanager stets mit Weitblick und aktiv um Ihre Aufträge und verlieren dabei nie Ihre Ziele aus den Augen. So können Sie sich guten Gewissens anderen Aufgaben widmen. Wo nötig erfolgt eine enge Abstimmung mit dem Kunden, um Prozesse und Qualität auch im Detail langfristig zu verbessern und optimal an Ihre Anforderungen anzupassen.

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Wir begegnen Aufgabenstellungen mit höchster Effizienz. Unsere Unternehmensgröße ist dabei ideal, verkürzt sie doch Kommunikations- und Abstimmungswege intern wie extern und ermöglicht agile Arbeitsmodelle. Durch sich stets neu formierende Arbeitskreise kommen unterschiedliche Spezialisten und Experten an einem Tisch zusammen, die zu einer Fragestellung umfassendes, diversifiziertes Know-how mitbringen.

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Respekt und Wertschätzung für die eigene wie auch für die Arbeit der anderen bestimmen unser tägliches Handeln. So sind Prämissen wie Fairness, Ehrlichkeit und Partnerschaftlichkeit Teil unserer Unternehmenskultur und immer präsent im Umgang mit unseren Kunden, Geschäftspartnern und Kollegen. Wir pflegen eine offene, transparente und auf ehrliches Feedback ausgelegte Kommunikation, auch gegenüber unseren Kunden. Darüber hinaus liegt oneword auch das Wohl gesellschaftlich benachteiligter Gruppen der globalisierten Welt am Herzen. Wir setzen uns bewusst für ausgewählte Organisationen, Initiativen und Einrichtungen ein und unterstützen diese langfristig.

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Innovative Themen und Prozesse packen wir an und arbeiten sowohl mit Ihnen als Kunden als auch mit unseren langjährigen Partnern Hand in Hand, um die bestmögliche Lösung anzubieten. Dabei ist es für uns selbstverständlich, unsere eigene Leistung immer wieder kritisch zu hinterfragen und uns somit kontinuierlich zu verbessern – getreu dem Leitgedanken: „Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“ (Philip Rosenthal)

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Übersetzungen und Fremdsprachen sind unsere Leidenschaft. Sei es das Studium in Translationswissenschaft oder Linguistik, die Lust zu reisen, längere Auslandsaufenthalte, das Interesse an unterschiedlichen Völkern und Kulturen: Jeder von uns hat eine eigene, persönliche Geschichte und Verbindung zu Sprachen. Was uns alle eint, ist die Überzeugung, dass Sprache ein Türöffner zu anderen Kulturen, Ländern und Völkern ist. Grund genug, um jeden Tag aufs Neue motiviert für Sie durchzustarten!

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