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Pourquoi choisir oneword ?

oneword est un leader de qualité pour la traduction technique, la terminologie et la localisation d’excellence ainsi qu’un partenaire stratégique pour les solutions de traduction individuelles et les concepts technologiques. Depuis 2004, une clientèle de plusieurs centaines d’entreprises et d’organisations renommées de l’industrie et du commerce, du secteur public ainsi que de la science et de la recherche nous fait confiance. De nouveaux·elles client·es nous rejoignent presque quotidiennement et plus de 95 % nous restent fidèles à long terme et sont heureux·ses de nous recommander à d’autres.

Nos services ne se limitent pas à la traduction. Une équipe performante d’expert·es issu·es des domaines de la traduction et de la révision techniques, de la gestion de projet et de la qualité, de la terminologie, de la PAO, de la programmation et de l’informatique travaille de manière agile, avec des voies de coordination courtes et au plus haut niveau sur vos solutions en matière de langue et de technologies.

Afin d’obtenir un résultat optimal pour vous, nous empruntons toujours des voies nouvelles et inhabituelles. Nous assurons à nos client·es à tout moment un suivi compétent, honnête, personnalisé et précieux sur le plan stratégique et nous nous tenons à leur disposition pour toutes les questions de fond et techniques ou celles liées aux processus ou à la qualité.

1. Satisfaction de la clientèle

Notre travail axé sur la plus haute qualité vise à vous satisfaire : vos défis et vos exigences sont notre priorité absolue. Nous sommes à vos côtés avec notre expertise et notre enthousiasme pour obtenir le meilleur résultat possible en matière de traduction et pour donner à votre entreprise une voix durable dans toutes les langues. Cela commence par la sélection des ressources, se poursuit par l’optimisation continue des processus et les conseils stratégiques, et se termine là où le plus important commence : par un partenariat à long terme et clairvoyant avec vous. Notre philosophie de service et notre coopération précieuse font partie intégrante de notre culture d’entreprise.

2. Exigence de qualité

La qualité est un élément fondamental de l’ADN de notre entreprise. Nous sommes l’un des rares prestataires de services de traduction dont les processus sont certifiés selon les normes de qualité applicables aux services de traduction DIN EN ISO 17100 et DIN ISO 18587. Dans les deux cas, nous sommes régulièrement audité·es par des expert·es indépendant·es et par des client·es du secteur.

Chaque étape du processus de traduction suit notre philosophie de la qualité – de la qualification de nos collaborateur·trices internes à la sélection rigoureuse de nos traducteur·trices et réviseur·euses techniques de langue maternelle, conformément aux spécifications de la norme ISO 17100, en passant par un système d’assurance qualité à plusieurs niveaux constitué de méthodes et de techniques évaluables. Les objectifs, les spécifications et les guides de style propres à votre entreprise, complétés par notre gestion structurée des requêtes, de la terminologie et du retour d’information, constituent le point de référence de nos normes de qualité.

Afin de consolider nos propres normes de qualité et de continuer à les développer à l’avenir en tant que référence pour l’ensemble du secteur, nous participons également, en tant que membre du DIN, au comité de normalisation des services de terminologie et de traduction.

3. Processus individuels

De nos jours, les processus de traduction sont souvent complexes, étendus et très techniques. En plus du savoir-faire technique et d’une compréhension approfondie de vos produits, nous attachons une importance particulière au haut niveau de compétence de tous les participants au projet en matière de technologies et de systèmes. Sur cette base, nous créons une gestion efficace et économique des traductions et élaborons des solutions sur mesure pour obtenir un résultat optimal pour vous en matière de qualité, de temps et de coût. Nous pensons pour vous et avec vous, nous vous conseillons de manière transparente et vous faisons bénéficier d’un retour d’information avec une vision stratégique et un impact durable.

4. Portefeuille complet

Nous proposons un large éventail de services linguistiques hautement spécialisés : notre vaste expertise à chaque étape de la chaîne de livraison (traduction technique, localisation, terminologie, post-édition, transcréation, traduction SEO, PAO de documents en langue étrangère et formations) fait de notre entreprise un partenaire compétent et fiable pour l’industrie. Afin de travailler non seulement avec efficacité mais aussi avec efficience au succès de votre communication, nous créons des concepts intégratifs tels que le portail clients oneTask pour une gestion optimale des commandes, la plateforme de relecture oneReview ou les systèmes de gestion des connaissances et de mémoires de traduction. Nous intégrons complètement nos services dans vos flux de travail, nous nous adaptons au maximum à vos conditions cadres et à vos méthodes de travail et nous sommes toujours à vos côtés avec notre expertise.

5. Technologies

Nous considérons la technologie et l’évolution technologique de notre secteur d’activité comme une opportunité et comme une possibilité accrue d’obtenir les meilleurs résultats possibles en matière de traduction. Nous mettons l’accent sur la combinaison efficace des connaissances et des compétences humaines avec les dernières technologies. Nous les utilisons pour optimiser et automatiser les étapes des processus en de nombreux points de la chaîne de livraison. En plus des logiciels standard, nous développons de nouvelles technologies ainsi que des solutions et des interfaces personnalisées. Nous vous accompagnons de manière fiable à chaque étape de vos processus de traduction, avec technologie et compréhension.

6. Fiabilité

Les marchés et les souhaits des client·es évoluent. Les cycles de vie plus rapides des produits, les nouveaux comportements en matière d’information et les stratégies d’entreprise de plus en plus orientées vers l’international nécessitent des concepts de communication complets. Face à ce dynamisme et aux changements, la fiabilité fait office de point d’ancrage. C’est pourquoi vous pouvez compter chez nous sur des interlocuteur·trices permanent·es, qui connaissent et comprennent vos besoins spécifiques et les objectifs de votre entreprise, et qui trouvent des solutions pour y répondre. Nos chef·fes de projet ont une formation académique, une connaissance du secteur d’activité et une formation linguistique. Avec nos traducteur·trices et réviseur·euses spécialisé·es de langue maternelle, nous mettons également à la disposition de votre entreprise des équipes compétentes de manière permanente, afin que vos produits soient compris et traduits de manière optimale. L’attribution à long terme d’un·e chef·fe de projet attitré·e vous garantit des temps de réponses rapide avec une fiabilité de livraison absolue et des réponses fondées et professionnelles à vos questions.

7. Innovation

Rester dans l’air du temps, élargir courageusement ses horizons, avancer en pionnier – seul·e ou en coopération – en bref : simplifier l’innovation ! Tout cela a toujours fait partie de l’essence de notre marque. Aussi bien au niveau des nouveaux flux de travail et outils ainsi qu’en matière d’intégration de la traduction automatique ou de développement de nouvelles technologies et de nouveaux services linguistiques. De nombreuses voies d’innovation ont fait leurs preuves et sont devenues des projets modèles. Et pour chaque nouvelle tâche, nous n’hésitons pas à suivre la voie de l’innovation. De cette manière, nous gardons toujours un œil sur les optimisations possibles et l’avenir pour vous – et vous pouvez compter sur nous pour tous les sujets tendance.

8. Durabilité

En tant qu’entreprise familiale indépendante, l’expertise, l’engagement et la responsabilité sont des valeurs fondamentales pour nous. La réussite de vos projets est la base de notre esprit d’entreprise.

Ces objectifs ne peuvent être atteints qu’avec des collaborateur·trices satisfait·es et motivé·es. C’est pourquoi nous investissons dans une coopération à long terme, appréciative et constructive à tous les niveaux et par-delà toutes les frontières. Nous récompensons le travail important de nos partenaires de traduction externes – ainsi que celui de nos collaborateur·trices internes – par des honoraires justes et promptement payés, et en entretenant une relation de travail appréciable. La motivation et la confiance de nos collaborateur·trices naissent en harmonie avec la formation continue, des modèles de temps de travail modernes et d’autres mesures favorisant la loyauté, ce qui profite visiblement et concrètement à nos client·es.

 « Notre époque et notre façon de vivre et de travailler sont caractérisées par de forts changements. Les nouvelles technologies, de nouvelles valeurs et de nouvelles formes de travail régulent notre vie quotidienne. Il est donc d’autant plus important de pouvoir s’appuyer sur des partenariats fiables qui accompagnent ce changement, d’avancer de manière proactive et de trouver des solutions ensemble. Nous considérons une coopération fiable et engagée comme la clé d’un succès durable et comme un point d’ancrage important pour une évolution continue. Un grand merci à l’ensemble de nos client·es, partenaires et collaborateur·trices pour leur coopération constructive, leur confiance et leur engagement ainsi que pour leur grand esprit d’équipe ! »
Andrea Modersohn, Associée gérante, oneword GmbH

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Chez oneword, la responsabilité sociale fait l’objet d’un véritable partenariat

En juillet 2020, l’entreprise oneword s’est vu remettre pour la 6e année consécutive le prix LEA des PME allemandes pour son engagement social exemplaire lors d’une cérémonie (digitale) au Neues Schloss (Nouveau château) de Stuttgart. oneword s’engage avec passion depuis plusieurs années en faveur de l’œuvre de bienfaisance nph e. V., dont l’objectif est de recréer pour les orphelins d’Amérique latine et des Caraïbes le sentiment de sécurité d’un environnement familial sûr et plein d’amour…

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